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image.png專業的速記資源團隊

基本速記員團隊均具有全國專業資格(水平)考試職業證書,具備5年以上相關專業背景的速記工作經驗,速記工作量超過500場次大中型會議,錄音整理工作量超過1000小時。審校團隊由從業10年以上的資深速記員和編輯專家組成。

image.png根據專業領域選擇速記員

根據客戶所處的行業及其項目的專業領域,指定具有相同背景或專業知識的速記人員進行該項目的速記工作。

image.png專屬客戶經理和項目經理全程一對一服務

每個項目均由指定的客戶經理和項目經理全權負責??蛻艚浝碡撠熆蛻襞c項目團隊間的聯系,為最終的服務質量負責;項目經理負責項目的協調和分配,負責組織實施速記流程中的各個環節,跟進項目進度并反饋相關問題,最大限度的保證速記質量和交稿時間。

20191223115921.png實施科學嚴謹的速記質量流程控制

龍文速記公司通過速記行業質量管理體系認證,在速記前、速記中和速記后全過程加強質量管理和監控。

速記前處理

詳細研究會議的相關背景資料,進行文件整理、術語提取和術語建立管理。

速記中控制

進行進度控制、同步審校和反饋、范圍變更管理等控制措施。

速記后反饋

全面的質量檢查,基于客戶反饋進行必要的速記稿修訂和完善。

image.png推行和強化全員服務質量意識

在員工中加強全面質量管理的教育培訓,樹立質量第一的思想,全面強化服務質量意識。同時建立嚴格的質量責任制,明確每一流程中相關人員的職責,并切實要求相關人員嚴格遵循。實行嚴格的獎懲措施,確保質量策略的真正落實和實施。

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